A VoIP (Voice over IP) szolgáltatás bemutatása

 

Költségcsökentés VoIP segítségével:

  • A telephelyek közötti telefonhívások, faxolások ingyenesek
  • Távolsági vagy nemzetközi hívások a VoIP hálózaton kívülre helyi hívás áráért

    Például, ha a cégnek az országban több VoIP-pal rendelkező telephelye van, akkor azokban a körzetekben, ahol a cég jelen van el lehet érni bármilyen cégen kívüli telefonszámot bármelyik tepehelyről helyi tarifáért.

  • Az ügyfelek helyi tarifáért érhetik el a cég összes telephelyét

    Például, ha a cégnek az országban több VoIP-pal rendelkező telephelye van, akkor azokban a körzetekben, ahol a cég jelen van az Ügyfeleknek elég ismerni a velük egy körzetben lévő telephely telefonszámát és a cégen belül, akár más városban lévő kolléga "mellékét" - ami nem más, mint a kolléga belső telefonszáma - és máris fel tudják őt hívni helyitarifáért. Így nem okoz plusz telefonköltséget, ha a support-os kolléga nem ugyanabban a városban van, mint ügyfél.
    Ha Ügyfeleinknek közvetlen hozzáférést engedünk a VoIP hálózatunkhoz az interneten keresztül, akkor az Ügyfelek díjmentesen hívhatják fel és érhetőek el. (A hálózat védelmét tűzfallal lehet biztosítani)

  • Mobilitás

    IP telefonunkat, VoIP telefon adapterünket, melynek segítségével egy hagyományos analóg telefon csatlakoztatható az IP hálózathoz, vagy akár a több hagyományos telefont is kiszolgáló VoIP átjárónkat utazás esetén magunkkal vihetjük, az új helyen ugyanúgy tudunk majd velük telefonálni az IP hálózaton keresztül, illetve ugyanazon a megszokott számon el tudnak érni bennünket bárhol. Nem kell az esetleges átirányítás kötlségeit viselni.

    Másik szobába költözéskor nem kell átkötéseket végezni, hogy a mellék átkerüljön az új szobába, csupán csatlakoztatni kell az IP telefont, telefon adaptert vagy a VoIP átjárót (voice gateway) az ethernet hálózathoz az új helyen.
  • Egyszerü integrálhatóság

    A VoIP berendezések könnyen integrálhatók a már meglévő hálózatba, nem szüséges új infrastruktúra kiépítése a csatlakoztatásukhoz, használható a meglévő ethernet hálózat.

    A már meglévő telefonközpontokat, vagy hagyományos telefonokat nem szükséges lecserélni, az eszközök között tökéletes együttműködés érhető el.

    A régi készülékek lecserélhetőek korszerű LCD kijelzős, több szolgáltatást is nyújtani tudó IP telefonokra, amelyek akár párhuzamosan is használhatóak a hagyományos készülékekkel.

    Mindössze egyetlen hálózat, az IP hálózat karbantartásával kell csak foglalkozni, mely jelentős költségcsökkentést eredményez.
  • A külső vonal megspórolható

    Bizonyos esetekben megspórolható a hagyományos telefonos berendezések (pl. alközpont, külső vonal) beszerzési és működtetési költsége.

    Néhány példa:

    Megspórolható a külső vonal, ha a telephelynek nincs szüksége arra, hogy közvetlenül elérje a publikus hagyományos telefonhálózatot.

    Ha nem használnak külön alközpontot, hanem közvetlenül a VoIP átjárókra csatlakoztatják a felhasználók telefonjait, illetve a külső vonala(ka)t.

    IP telefonok használata esetén egyáltalán nincs szükség külön telefononos hálózatra, mivel az IP telefonok közvetlenül csatlakoztathatóak az ethernet hálózatra, hozzájuk pedig csatlakoztathatóak a számítógépek, tehát még plusz ethernet portokra sincs szükség.
  • Távmunkások integrálása a vállalati telefonhálózatba

    A telemarketinges, telesales-es, support-os munkatársak otthonról is el tudják végezni munkájukat, nem kell külön helyet bérelni számukra az irodaházban. Munkájukat a központi irányító szerver segítségével könnyen nyomon követhetjük, hiszen a szerver lehetőséget nyújt a bejövő és kimenő hívások felhasználónkénti / telefonszámonkénti elkülönítésére.

    A VoIP eszközök képesek internetmegosztó eszközökön (pl. ADSL, kábelnet router) keresztül is működni.

    A titkosított VPN (IPsec) csatornákon keresztül is működik a VoIP

    A Wireless LAN technológia segítségével, vezeték nélkül terjeszthetjük ki az IP és ezzel együtt VoIP hálózatunk határait.



VoIP termékek, megoldások

  • PC-n futó telefonos szofverek
    Főképpen kis rendszerek esetén lehet ideális megoldás. Nagyobb felhasználószám esetén a szoftverhez kapcsolódó képzések miatt körülményessé válhat a bevezetése.

    A Neophone által ajánlott ingyenesen letölthető és használható virtuális telefon az X-Lite.

  • Telefon adapter, router
    Olyan berendezés, melynek segítségével egy, esetleg két hagyományos telefont csatlakoztathatunk az IP hálózathoz.

    Linksys PAP2 terminál adapter + 1.000 Ft értékű Neophone telefonkártya



    Egyszerre két telefon csatlakoztatható rá (2 vonal)
    Automatikus hálózati konfigurálás
    Webböngésző vagy a telefon billentyűinek segítségével konfigurálható
    Hívószámkijelzés
    SIP protokoll támogatás

    Ára: 20.700 Ft (bruttó)


    Linksys RT31P2 Kábel-/DSL Router, 3 portos 10/100Mbps switch, VoIP telefon adapter + 1.000 Ft értékű Neophone telefonkártya

    Az IEEE802.3 10Base-T és az IEEE802.3u 100Base-TX működés automatikus felismerése
    Kompatibilis az IEEE802.3 10Base-T és az IEEE802.3u 100Base-TX szabványokkal
    Két analóg telefon port
    10Mbps sebességű kapcsolat a modem felé (WAN port)
    10/100Mbps sebességű, 3 portos switch a belső hálózat felé, 1 uplink porttal (LAN portok)
    Támogatja a full-duplex működést 200Mbps adatátvitelig
    Web-böngészőn keresztül konfigurálható

 



Ára: 32.500 Ft (bruttó)

  • Különálló VoIP Gateway
    Amennyiben routerünk nem alkalmas a VoIP modulal való bővítésre, úgy mindenképpen a különálló gateway a legprofesszionálisabb megoldás a rendszer Voice over IP funkcióval való bővítéséhez. A hálózati biztonság szempontjából rendkívüli előnye, hogy meghibásodás esetén egyik alrendszert (adatkommunikációs, telekommunikációs) sem blokkolja.

    Yoda VG400 Voice Gateway 4 port

    4 db telefonporttal rendelkezik, melyekhez analóg telefon, fővonal vagy alközpont csatlakoztatható kiépítéstől (FXO, FXS portok) függően.

    Soros port, webböngésző, telnet program segítségével konfigurálható
    HTTP, Telnet szerver futtatási lehetőség
    Fax támogatás
    Hívószám kijelzés támogatása
    Dinamikus DNS támogatása (dyndns.org)
    Átjáró funkció a publikus telefonhálózat és az IP alapú telefonhálózat között
    Hunting group funkció: Ebben az esetben egy telefonszámhoz több végpont csatlakozik. Több Helpdesk munkatárs esetén mindíg a szabad telefonszámra kapcsol.
    Akár tárcsázás nélkül is hívható a partner beprogramozott száma (hotline)
    SIP és H323 protokollok támogatása

    Ára: 108.000 Ft (bruttó)


    Yoda VG400 Voice Gateway 8 port (alap egység)

    Ára: 83.700 Ft (bruttó)